Dúvidas?

Queremos que você tenha a melhor experiência de aprendizado. Cada um de nós tem um jeito melhor para aprender. Por isso, antes de escolher o formato dos cursos tenha clareza qual o formato você apreende melhor o conteúdo. Primeiro, faça um teste sobre seu estilo de aprendizagem. Em seguida, confira nossa programação de cursos presencial e on line.

Nossos cursos são elaborados com base nas melhores estratégias didático-pedagógicas para que você tenha a melhor experiência de aprendizagem sobre o tema. Selecionamos uma equipe de professores com experiência de mercado e resultados em projetos para compartilharmos cases e resultados reais. Além disso, nossa plataforma de aprendizagem facilita o acesso ao conteúdo em vídeo-aulas e outros formatos complementares. Conheça o depoimento de nossos alunos.

Nos cursos presenciais, verifique a política de cancelamento de cada parceiro certificador no momento da inscrição. Nos cursos online, o aluno pode cancelar sua matrícula em até 7 dias corridos após a efetivação de sua matrícula. Se dentro desse período, o aluno acessar mais de 20% do conteúdo do curso, a matrícula é efetivada, sem possibilidade de cancelamento.

Os cursos presenciais são realizados sem parceria com instituições e exigem dos alunos a presença durante os horários previstos nas aulas. Os cursos online disponibilizam o conteúdo para acesso do aluno por meio de uma plataforma de aprendizagem e permitem ao estudante mais flexibilidade nos horários de estudo, de acordo com as regras do curso selecionado.

Respeite seu sua disponibilidade e ritmo de aprendizagem. Queremos que você tenha a melhor experiência de aprendizado. Cada um de nós tem um jeito melhor para aprender. Por isso, antes de escolher o formato dos cursos tenha clareza qual o formato você apreende melhor o conteúdo. Primeiro, faça um teste sobre seu estilo de aprendizagem. Em seguida, confira nossa programação de cursos presencial e on line.

Todos os cursos de Presença Online são certificados. Verifique as regras de certificação no descritivo de cada curso.

A duração do curso depende da carga-horária e do tempo de acesso de cada conteúdo. Verifique as informações sobre carga-horária e período de acesso no descritivo do curso. 

Os cursos são permanentes. Você pode matricular-se em qualquer dia/hora. Basta acessar a página de cadastro, preencher com seus dados e matricular-se no(s) curso(s) desejado(s).

Não, você pode acessar seu curso no seu tempo disponível. Os cursos ficam disponíveis durante 24 horas por dia, 7 dias por semana, aguardando seu acesso em diversas plataforma como desktop, celular e tablete. Você é quem determina sua agenda de acesso de conteúdo e estudos.

Não! O conteúdo dos nossos cursos está disponível 24h para você acessar de diversas formas como desktop, notebook, tablet e celular. Você acessar em sua casa, trabalho, faculdade, lan house ou qualquer outro lugar. É possível também baixar as apostilas, guardá-las no seu computador ou pen drive e então estudar off-line (ou até mesmo imprimi-las, se preferir). Confira as regras de certificação do curso que você escolheu.

Acreditamos no livre acesso e democratização de acesso ao conhecimento. Não há exigência de escolaridade ou idade mínima para participar dos cursos. Os cursos são didáticos, em um sistema passo a passo, por isso podem ser feitos por pessoas de qualquer idade e escolaridade, sem dificuldades.

Solicite ao apoio da plataforma uma segunda prova, dentro do prazo previsto para seu acesso.

Todos os professores oferecem um canal de contato com o aluno para esclarecer dúvidas sobre o conteúdo. Podem ser aulas ao vivo, whatsapp, e-mails, fórum e outros canais. No momento da inscrição de seu curso, confirme o formato escolhido pelo seu professor.

Estaremos sempre atentos para você ter uma experiência de aprendizagem efetiva. Para isso temos canais de atendimento de dúvidas técnicas dentro da plataforma. Basta enviar sua dúvida.

Sim, cada curso tem um andamento próprio, independente de outros cursos. Você pode fazer quantos cursos desejar ao mesmo tempo.

Os prazos de acesso ao conteúdo são bem superiores à carga-horária do curso. Por exemplo, você tem 30 dias de acesso para concluir 1h de curso. Mas se mesmo assim, você perdeu o prazo ou deseja acessar por mais tempo o curso, você pode adquirir mais tempo de acesso em: presencaonline.com/produto/extensao-de-prazo

O Guia do Marketing Político funciona como um clube de assinatura. É conjunto dos melhores conteúdos sobre marketing político e comunicação governamental, com novos conteúdos exclusivos todos os meses, como cursos, aulas ao vivo, análises, entrevistas, materiais para download, além de acesso a uma rede relacionamento de profissionais, e um ambiente para tirar as dúvidas que surgem no dia a dia.

O Guia funciona como um clube de assinatura de conteúdo. Igual ao Netflix, em que você paga, durante o período que quer ter acesso, e para quando quiser. Nada de letras miúdas, nem fidelidade.

O pagamento poderá ser realizado apenas por meio de cartão de crédito e/ou paypal e, será processado pela plataforma Hotmart, parceira da Presença Online.

Não é necessário colocar seus dados de pagamento todos os meses para renovar sua assinatura. Após a matrícula a renovação mensal passa ser automática e você escolhe quando deseja cancelar a assinatura.

O valor da mensalidade e a data de cobrança são fixos. Por exemplo: se você adquiriu a assinatura no dia 10, todas as próximas cobranças serão lançadas em seu cartão nesse mesmo dia dos meses subsequentes.

No caso da compra de assinaturas realizada com dois cartões de crédito, atualmente, apenas a primeira mensalidade terá o valor dividido nos dois cartões. As demais cobranças terão o valor cheio sendo cobrado no "cartão 1", conforme selecionado no ato da compra.

Ao contratar uma assinatura, você está concordando com a cobrança recorrente das mensalidades. Ou seja, todo mês é cobrado o valor da mensalidade, seja no cartão cadastrado no ato da contratação da assinatura (cobrança automática). Você mesmo pode cancelar a sua assinatura na plataforma. Para isso, siga os passos abaixo: 1. Faça seu login na plataforma por meio do site: https://app-vlc.hotmart.com/login 2. A página da será aberta com todas as suas compras feitas 3. Clique na assinatura desejada. Uma aba será aberta do lado direito. 4. Nessa aba, selecione a opção Configurar Pagamento​. 5. Na página que se abrirá, selecione a opção "Desejo cancelar sua assinatura" 6. Confirme o cancelamento clicando em "Sim" Atenção: o cancelamento da assinatura não implica o reembolso do valor já investido, apenas cancela cobranças futuras.

A assinatura é um produto aberto de forma permanente. Você pode matricular-se em qualquer dia/hora. Basta acessar a página do produto, preencher com seus dados e sua forma de pagamento. Você tem acesso liberado assim que o pagamento é confirmado.

Não, você pode acessar seu curso no seu tempo disponível. Os cursos ficam disponíveis durante 24 horas por dia, 7 dias por semana, aguardando seu acesso em diversas plataforma como desktop, celular e tablete. Você é quem determina sua agenda de acesso de conteúdo e estudos.

Não! O conteúdo dos nossos cursos está disponível 24h para você acessar de diversas formas como desktop, notebook, tablet e celular. Você acessar em sua casa, trabalho, faculdade, lan house ou qualquer outro lugar. É possível também baixar as apostilas, guardá-las no seu computador ou pen drive e então estudar off-line (ou até mesmo imprimi-las, se preferir).

Temos um grupo no Facebook, exclusivo para alunos tirarem suas dúvidas e debaterem sobre o tema marketing político: facebook.com/groups/turmasmarketingpolitico.

Estaremos sempre atentos para você ter uma experiência de aprendizagem efetiva. Para isso temos canais de atendimento de dúvidas técnicas dentro da plataforma. Basta enviar sua dúvida para [email protected]. Você também pode assistir nosso tutorial da plataforma no YouTube.

Oferecemos um prazo de garantia de 7 dias para que você avalie o produto. Caso esteja dentro do prazo (7 dias), a solicitação de reembolso será procedida e o acesso ao produto será bloqueado. Para iniciar este processo, siga os passos abaixo: 1. Acesse a página de solicitação de reembolso : https://purchase.hotmart.com/refund/transaction 2. Informe o número de transação e o e-mail cadastrado na compra: Dica: caso você não saiba o número da transação da sua compra, ele pode ser encontrado no e-mail que você recebeu após a confirmação do pagamento. O título do e-mail é Compra aprovada: acesse seu produto. Se precisar, você pode solicitar ao nosso Suporte o número da sua transação. 3. Selecione um motivo para o reembolso. Se desejar, você pode, ainda, deixar uma observação sobre o pedido. 4. Pronto! Seu pedido de reembolso foi confirmado. Feito o pedido, temos um prazo de 10 dias para realizar a liberação do reembolso ou entrar em contato com você. Para as compras realizadas por meio de Cartão de Crédito, o valor da compra será estornado na próxima fatura do seu cartão ou na fatura do mês subsequente, podendo levar de de 30 a 60 dias. Esse prazo depende da data de fechamento de sua fatura. Qualquer valor cobrado neste intervalo de tempo será estornado.Este período de 30 a 60 dias existe devido aos vários agentes envolvidos na transação.