Relacionamento Digital

Objetivo

Qualificar profissionais para identificação hubs, canais e influenciadores, com segmentação e relevância qualificada, com habilidades de planejar, promover, ativar e mensurar ações de relacionamento digital.

Conteúdo

O treinamento é dividido em dois blocos de 2h15m, uma extensão conceitual para facilitar o entendimento sobre o tema, e pequena parte conceitual e tem carga maior na metodologia e nos exemplos que facilitam a compreensão do conteúdo.

Conceitos

  • Mudança de comportamento online
  • Desafios a ser trabalhados
  • O que é mídia social
  • Relevância e abrangência
  • Broadcast e engajamento
  • Produtores de conteúdo
  • Características dos canais utilizados na mídia social
  • Diferenças entre a mídia social e a tradicional
  • Métricas

Metodologia

  • Pesquisa, qualificação e segmentação de hubs, canais e influenciadores
  • Definição de objetivo, estratégia e ações
  • Planejamento e cronograma de ações
  • Produção de conteúdo
  • Ativação online (abordagem, frequência, linguagem)
  • Organização e promoção de eventos presenciais
  • Desenvolvimento de relatórios personalizados

Boas práticas

  • Linguagem
  • Periodicidade
  • Produção de conteúdo
  • Curadoria de conteúdo
  • Relacionamento com influenciadores
  • Relacionamento com fãs, seguidores, colaboradores

Ferramentas

  • Google Analytics
  • Google Alerts
  • Google Insights
  • Google Docs (planilha, formulário)
  • Twitter
  • Seekr ou Scup
  • Facebook
  • Aplicativos adicionais

Duração e formato

O treinamento tem 4h30m de duração, com espaço para questões. Recomenda-se que os presentes levem equipamento.

Recomendado para

Assessorias de comunicação e relações públicas, agências de publicidade/marketing/comunicação, departamentos de atendimento aos consumidores e recursos humanos, bem como, profissionais e estudantes da área da comunicação.

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Setor de atuação